以下选项中与顾客相关的影响顾客等待满意度因素的有

以下选项中与顾客相关的影响顾客等待满意度因素的有
A.顾客的态度
B.顾客价值系统
C.独自等待与群体等待
D.不舒适与舒适的等待
正确答案：顾客的态度；顾客价值系统；独自等待与群体等待；不舒适与舒适的等待