首页 › 答案 › 题库 › 知到智慧树 › 未分类

服务人员就是服务本身，包括以人为处理对象的服务（如医院、学校、美容机构等）和不以人为处理对象的服务（如产品维修服务）。

服务人员就是服务本身，包括以人为处理对象的服务（如医院、学校、美容机构等）和不以人为处理对象的服务（如产品维修服务）。
A.正确
B.错误
正确答案：正确
标签：服务营销培训课 对象 维修服务
上一条：从服务环境设计对服务形象的影响来看，影响服务形象形成的关键因素是（）
下一条：内部营销理论实质是强调企业要将员工放在管理的中心地位，使员工认同企业的价值观，接受企业的组织文化，通过提供令员工满意的服务，促使员工为企业更好地服务。