下列哪些属于引起客人投诉的主观原因（）

下列哪些属于引起客人投诉的主观原因（）
A.客房卫生不合格
B.导游员一问三不知
C.餐厅服务员差别待客
D.因台风飞机延误
正确答案：客房卫生不合格；导游员一问三不知；餐厅服务员差别待客