首页
›
答案
›
题库
›
知到智慧树
›
未分类
下列对受理电话预订程序与标准中描述错误的是
下列对受理电话预订程序与标准中描述错误的是
A.问候客户
B.接听电话
C.聆听客人预订要求
D.确定预订房间号
正确答案:确定预订房间号
标签:
前厅服务与管理
房间
客人
上一条:
下列关于前厅的地位,描述不正确的是
下一条:
下列哪一个是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词