顾客投诉积极的一面包括

顾客投诉积极的一面包括
A.培养一份爱心，同情心，有利于心灵的健康成长
B.引发公众对酒店恶评
C.积极补救让客人满意，往往比问题出现前更能吸引客人再次光临酒店
D.提高员工处理各种问题的能力
正确答案：培养一份爱心，同情心，有利于心灵的健康成长；积极补救让客人满意，往往比问题出现前更能吸引客人再次光临酒店；提高员工处理各种问题的能力