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服务承诺营销包括（）、（）。

服务承诺营销包括（）、（）。
正确答案：服务承诺设计|服务承诺履行

标签：服务营销

上一条：服务质量区别于实物产品质量特点是（）、（）、（）。

下一条：根据期望水平的高低可以将服务期望分为（）、（）、（）三大类。