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旅游团中有五个年轻人自费到一个地方小餐馆中品尝风味之后,找到导游员要求退还他们没有用的那顿午餐的费用,导游员应该如何解释?

旅游团中有五个年轻人自费到一个地方小餐馆中品尝风味之后,找到导游员要求退还他们没有用的那顿午餐的费用,导游员应该如何解释?
正确答案:(1)根据旅游合同规定,正常情况下单项服务费不退;(2)团队用餐统一安排,一般情况下,不可能分餐服务,更不可能单独退还一局部分餐费。