优良的可感知服务质量的主要标准有哪些？

优良的可感知服务质量的主要标准有哪些？
正确答案：①规范化和技能化。②态度和行为。③可接近性和灵活性。④可靠性和忠诚感。⑤自我修复。⑥名誉和可信性。