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旅游专家考夫曼把旅游企业的可控因素归纳为6PS。其中旅游企业要把产品和服务结合起来,以形成企业独特形象是指()
旅游专家考夫曼把旅游企业的可控因素归纳为6PS。其中旅游企业要把产品和服务结合起来,以形成企业独特形象是指()
A.人员(people)
B.促销(promotion)
C.组合(package)
D.实施过程(performance)
正确答案:C
标签:
旅游营销
旅游
企业
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旅游营销信息系统
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顾客相信服务供应方有必要的知识和技能,作业规范,体现了优良可感知服务质量的()标准