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联大学堂
客房区域发生安全事故时的错误做法是()
客房区域发生安全事故时的错误做法是()
A.服务人员要控制情绪,理性应对
B.发现起火,应使用最近的报警装置发出警报
C.遇到客人喝醉要想办法扶客人先进入空房休息
D.客房部员工要第一时间报告饭店安保部门及领导
正确答案:C
标签:
客房服务与管理
客人
安保
上一条:
服务员站到房门正前方()处,确保客人通过房间的窥视镜能够看清服务员的面部及名牌.A.40公分
下一条:
关于客房服务质量标准制定的依据,不正确的是()。