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服务语言
服务语言
正确答案:服务语言是在旅游服务过程中,服务人员借助一定的智慧、语调表达思想、感情、意愿,与旅客进行交往的一种比较规范的并能反映一定文明程度的而又比较灵活的语言。
标签:
旅游心理学
语言
旅游服务
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