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联大学堂
按正确的接收传真服务程序要求,将代表各项操作内容的字母按顺序填在横线上
按正确的接收传真服务程序要求,将代表各项操作内容的字母按顺序填在横线上
A.收到传真,核准客人姓名、房号、付款方式等
B.如客人不在房间,填写留言单,由行李员送入客房
C.填写“传真条件接收统计记录表
D.遇有疑难,立即与总台、大堂副理联系
正确答案:A.收到传真,核准客人姓名、房号、付款方式等
B.如客人不在房间,填写留言单,由行李员送入客房
C.填写“传真条件接收统计记录表
D.遇有疑难,立即与总台、大堂副理联系
标签:
前厅服务与管理
传真
客人
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服务员应按饭店规定在电话铃响()声内立即接听
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