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联大学堂
以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴()
以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴()
A.安全氛围
B.员工的劳动纪律
C.服务的主动性
D.服务方式方法
正确答案:A.安全氛围
B.员工的劳动纪律
C.服务的主动性
标签:
前厅服务与管理
主动性
氛围
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按照国际饭店的管理经验,饭店接受超额预订的比例应控制在多少之间?
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发放客用钥匙卡时,不恰当的做法是()