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以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴()

以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴()
A.安全氛围
B.员工的劳动纪律
C.服务的主动性
D.服务方式方法
正确答案:A.安全氛围
B.员工的劳动纪律
C.服务的主动性