导游人员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游人员一方面代表委派旅行社，要维护旅行社的（）与利益；另一方面，导游人员又代表着游客，要维护游客的（），还要以（）的身份与有关各方交涉。

导游人员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游人员一方面代表委派旅行社，要维护旅行社的（）与利益；另一方面，导游人员又代表着游客，要维护游客的（），还要以（）的身份与有关各方交涉。
正确答案：信誉、合法权益、双重代表