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联大学堂
当客人走单时,无论什么原因都要让客人感到员工认为他是,()、()造成的。
当客人走单时,无论什么原因都要让客人感到员工认为他是,()、()造成的。
正确答案:无意、疏忽
标签:
康乐服务与管理
客人
员工
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全满贯
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客人的投诉心理大致分为:()、()、()。