学习饭店服务心理学得必要性主要有（）

学习饭店服务心理学得必要性主要有（）
A.饭店员工需要掌握心理知识
B.心理学知识与方法得同一性
C.心理学方法与服务技能得相关性
D.旅游者行为难以琢磨
正确答案：ABC