首页
›
答案
›
题库
›
网课
客户在接受服务时,是通过全身感官来体验服务质量的,环境的好坏、客服人员的声音的柔软度等并不会影响客户对整个服务质量的评价。
客户在接受服务时,是通过全身感官来体验服务质量的,环境的好坏、客服人员的声音的柔软度等并不会影响客户对整个服务质量的评价。
正确答案:错误
标签:
服务质量
客户
客服
上一条:
随着经济发展和社会进步,客户对服务企业的专业水平要求并没有很高
下一条:
耐心是服务的基础