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eBay店铺如果买家留了称赞物品的差评,客服应该怎么做:

eBay店铺如果买家留了称赞物品的差评,客服应该怎么做:
A、不停地发邮件给买家提醒他留错评价了,让买家帮忙移除差评
B、直接找eBay客服移除差评
C、不停地打电话给买家,让买家把差评改成好评
D、询问买家真实的客户体验,如果商品有问题要积极帮买家解决,最后请求买家改好评
正确答案:询问买家真实的客户体验,如果商品有问题要积极帮买家解决,最后请求买家改好评