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企业要提高客户满意度，可以引导甚至修正客户对企业的预期。（）

企业要提高客户满意度，可以引导甚至修正客户对企业的预期。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：江开企业客户

上一条：客户满意与否不会对客户忠诚产生影响。（）

下一条：企业要方便客户与企业的沟通，尽可能降低客户投诉的成本。（）