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服务企业要对员工进行内部营销,对顾客进行外部营销,而员工之间则要进行互动营销,共同为顾客提供服务。
服务企业要对员工进行内部营销,对顾客进行外部营销,而员工之间则要进行互动营销,共同为顾客提供服务。
A、正确
B、错误
正确答案:A
标签:
江开
顾客
员工
上一条:
服务的生产与出售同其他产品既可相互独立,亦可联系在一起,在需要借助有形产品协助生产服务时,不会涉及有形产品()转移的问题。
下一条:
服务推销要善用参照群体,参照群体是指个人在形成其购买消费决策时用以作为参照、比较的个人或群体。