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客服人员不一定要对客户作出的各种姿态给予接受、响应和反馈。
客服人员不一定要对客户作出的各种姿态给予接受、响应和反馈。
A、正确
B、错误
正确答案:B。
标签:
客服
姿态
反馈
上一条:
情感需求是指客户在感情上需要获得客服人员的理解和认同。
下一条:
复述就是把所听到的内容重新叙述出来,复述事实。