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公开客户投诉处理办法，使客户清楚了解投诉程序、渠道、方法及（）。

公开客户投诉处理办法，使客户清楚了解投诉程序、渠道、方法及（）。
A.原因
B.过程
C.预计处理时间
D.结果
正确答案：C

标签：银行人才选拔客户渠道

上一条：首问责任制是第一时间接待客户投诉者，应先受理、后处理，尽可能地减少中间环节，（）。

下一条：本行有关部门应认真研究分析客户投诉（），积极改进本行产品、流程以及经营管理等方面存在问题。