反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题，属（）。

反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题，属（）。
A、服务行为投诉
B、服务渠道投诉
C、意见
D、咨询
正确答案：B