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当通话人有疑问求助时，服务人员有责任耐心地尽力向对方解释，切不可置之不理。待解释清楚后，再先行挂断电话。

当通话人有疑问求助时，服务人员有责任耐心地尽力向对方解释，切不可置之不理。待解释清楚后，再先行挂断电话。
A、正确
B、错误
正确答案：B
标签：农网配电营业工综合柜员 置之不理 人员
上一条：客户服务人员接听电话时，待对方说完“再见”后，应立即挂断。
下一条：拨打电话时，开始通话后先问候对方，主动自我介绍。电话突然中断，被叫方立即重拨。