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综合知识
反映营业厅服务人员存有以下行为的服务态度问题:威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等属营业厅人员服务态度投诉。
反映营业厅服务人员存有以下行为的服务态度问题:威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等属营业厅人员服务态度投诉。
A、正确
B、错误
正确答案:A
标签:
农网配电营业工综合柜员
营业厅
客户
上一条:
观察客户要求目光敏锐,行动迅速,在与客户第一次接触时,就要准确地对客户的需求作出初步判断。
下一条:
制订客户档案归档目录,利用系统校验、95598回访等方式,确保客户档案信息的完整性和准确性。