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综合知识
制订客户档案归档目录,利用系统校验、95598回访等方式,确保客户档案信息的完整性和准确性。
制订客户档案归档目录,利用系统校验、95598回访等方式,确保客户档案信息的完整性和准确性。
A、正确
B、错误
正确答案:A
标签:
农网配电营业工综合柜员
客户档案
完整性
上一条:
反映营业厅服务人员存有以下行为的服务态度问题:威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等属营业厅人员服务态度投诉。
下一条:
信息归档的主要工作内容有:建立客户基本档案,电源档案,计费档案,计量档案,用检档案和合同档案等,形成正式客户编号。