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客户投诉时，不得随意打断客户的话语。

客户投诉时，不得随意打断客户的话语。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：农网配电营业工综合柜员话语客户

上一条：在沟通的过程中，一定要注意，尽可能多说为什么，尽量少用其他的话来替代。

下一条：解决客户投诉的步骤：接受投诉、解释澄清、提出方案、回访客户。