首页 › 答案 › 题库 › 综合知识

正确的态度应该是积极受理、高度重视，认定属实，需要给客户一个合理的解释，取得客户的谅解。

正确的态度应该是积极受理、高度重视，认定属实，需要给客户一个合理的解释，取得客户的谅解。
A、正确
B、错误
正确答案：B
标签：农网配电营业工综合柜员 态度 客户
上一条：对于独断型的客户，服务策略是小心应付，先稳定其情绪，尽可能满足其要求，让他有被尊重的感觉。
下一条：对于客户提出的无理要求，可以直接拒绝。