《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对旅客提出的问题不能解决时，（），并做好耐心解释。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对旅客提出的问题不能解决时，（），并做好耐心解释。
A、指引旅客找到列车长
B、指引旅客拨打12306
C、指引到相应岗位
D、编制客运记录交站
正确答案：C