下列说法属于班组长核心沟通技能的有（）。

下列说法属于班组长核心沟通技能的有（）。
A.维护员工和自尊，提升其自信程度
B.表达认同感和同理心
C.提出问题、概括总结、确认理解
D.处理疑问与异议，提出进程建议
正确答案：ABCD