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目标定位是指对电话沟通后可能产生的结果进行预测,以使客服人员将全部精力集中于目标之上。

目标定位是指对电话沟通后可能产生的结果进行预测,以使客服人员将全部精力集中于目标之上。
A、错误
B、正确
正确答案:B