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博览群书
目标定位是指对电话沟通后可能产生的结果进行预测,以使客服人员将全部精力集中于目标之上。
目标定位是指对电话沟通后可能产生的结果进行预测,以使客服人员将全部精力集中于目标之上。
A、错误
B、正确
正确答案:B
标签:
目标
客服
精力
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一次良好的沟通离不开以下哪些因素?()
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按投诉目的的不同,投诉可分为()。