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博览群书
下列关于建行生活派券场景描述错误的是()
下列关于建行生活派券场景描述错误的是()
A、客户提出对我行业务流程、系统、服务等问题的不满或投诉但无升级投诉倾向,派券额度为10元及以内
B、客户提出对我行业务流程、系统、服务等问题的不满或投诉但有升级投诉倾向,派券额度为20元及以内
C、普线客服代表化解无效,且派券金额在200元及以内,交由组长/专家座席处理
D、普线客服代表化解无效,且派券金额在50元及以内,交由组长/专家座席处理
正确答案:C
标签:
劳动竞赛
座席
客服
上一条:
远银中心人工客服派券仅限()的同一客户同一问题的首次派券,且同一客户自然年度累计化解事项不超过()笔,每笔派券金额不得超()元。
下一条:
关于建行生活服务流程说法正确的是()