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客服12378进线反映贷款不能提前还贷问题,坐席生成工单后,向客户营销企业微信客户经理:“我行为您配备了专属客户经理,请您关注“中国建设银行客户服务”微信公众号,输入客户经理即可添加,感谢您的信任与支持!”
客服12378进线反映贷款不能提前还贷问题,坐席生成工单后,向客户营销企业微信客户经理:“我行为您配备了专属客户经理,请您关注“中国建设银行客户服务”微信公众号,输入客户经理即可添加,感谢您的信任与支持!”
A、正确
B、错误
正确答案:B
标签:
劳动竞赛
客户经理
中国建设银行
上一条:
客户咨询购车分期提前终止(或提前还款)收取违约金事宜,客服人员可告知“认可违约金可提前终止分期”。
下一条:
客服代表邀约过程中要确保服务态度热情、业务解答正确,邀约客户无需征得客户同意,客户无意愿切勿强制邀约。