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客服代表邀约过程中要确保服务态度热情、业务解答正确，邀约客户无需征得客户同意，客户无意愿切勿强制邀约。

客服代表邀约过程中要确保服务态度热情、业务解答正确，邀约客户无需征得客户同意，客户无意愿切勿强制邀约。
A、正确
B、错误
正确答案：B
标签：劳动竞赛 客户 客服
上一条：客服12378进线反映贷款不能提前还贷问题，坐席生成工单后，向客户营销企业微信客户经理：“我行为您配备了专属客户经理，请您关注“中国建设银行客户服务”微信公众号，输入客户经理即可添加，感谢您的信任与支持！”
下一条：客户接受邀约后，客服代表通过95533慧视图功能邀约客户添加企业微信，优先引导客户关注“中国建设银行客户服务”公众号，或发送邀约短信给客户。