当不能满足客户提出的要求时，客服可以用简单的词，如“不能”、“不可以”等方式直接拒绝客户。

当不能满足客户提出的要求时，客服可以用简单的词，如“不能”、“不可以”等方式直接拒绝客户。
A、正确
B、错误
正确答案：B