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电子商务师

1以下哪个职业主要是在互联网上从事商务活动的？
2某客户的收货地址在B3单元格，其内容是河北省石家庄市……，以下哪种方法可以把河北省提取出来？（）
3下列选项中，在单元格中输入（），可使该单元格的值为8。
4完成数据采集后对数据进行复查或计算，将其和历史数据进行比较，同时还要检查字段的完整性，保证核心指标数据完整，属于（）检查。
5VLOOKUP函数是Excel中的一个（）函数，它与LOOKUP函数和HLOOKUP函数属于一类函数。
6在Excel2016中，假定C3：C8区域内的每个单元格中分别保存5，4，eee，4e，6，7，则函数=COUNT（C3：C8）的值为（）。
7数据分类与处理的方法不包括（）。
8在进行电子商务数据采集的过程中，以下不是数据采集的原则是（）。
9产品搜索指数是用户在搜索相关产品（）的数据化体现，从侧面反映用户对产品的关注度和兴趣度。
10在使用Photoshop时，使用（）工具可以将图像中的某部分图像裁切为一个新的图像文件，通过它可以方便、快捷地改变图像的尺寸。
11新商业文明的四个准则分别是什么？（）
12在Photoshop中，选区和路径可以相互转化。将路径作为（）载入，就可对选区进行填充和变换等操作。
13在Photoshop中，按（）键可以使用前景色填充图像选区。
14以下不属于短视频内容生产方式的是（）。
15关于网络文案，以下说法错误的是（）。
16关键意见领袖简称（），是指在某一领域发表观点并且有一定影响力的人。
17单笔订单满100元减10元对消费者购买商品有什么促进作用？（）
18在购物的过程中，经常会有顾客问卖家关于食品的保鲜期，电器用具有无漏电现象等问题。在卖家解说后，才能放心地购买。这体现了消费者的什么心理？（）
19下面哪个选项不是实施个性化服务所必须的条件？（）
20为了建立和买家的信任，打消客户的疑虑，我们可以在描述里添加（）。
21假如顾客说我还是学生，没有收入，掌柜你就便宜点咯，客服人员不可以采用的推荐话术有（）。
22对（）客户，客服人员更加耐心细致的提供咨询服务，尽可能的打消客户疑虑，提升他们对商家的信任度。
23以下选项中不属于老客户维护的是（）。
24关键客户的服务策略不包括（）。
25FAB商品卖点提炼法，是FAB销售法则在网店推广领域的实际应用。以下属性属于A（Advantage）的是（）。
26下列关于专题页设计需要注意的事项，说法错误的是（）。
27关于淘宝产品图片加水印的注意事项，说法错误的是（）。
28哪种首页布局形式是店铺页面布局设计中用的最广泛的一种布局方式？
29下列不属于素描中的五大调子的是（）。
30在设计海报时，下列说法错误的是（）。
31以下关于标题撰写的注意事项，描述不正确的是（）。
32同色搭配是指同一系列的，（）相同或相似的颜色进行搭配。
33将一幅宽度为400像素，高度为300像素的图片宽度调整为800像素，又要保持原有比例不变形，图像的高度应为多少像素？（）
34要从日本快速运送一批海鲜去香港，优先选择哪一种运输方式？（）
35卖家中心的哪个功能可以实现产品发布？（）
36在千牛卖家交易平台筛选未付款订单时，需要点击（）。
37关于淘宝违规行为及节点实施，下列说法错误的是（）。
38用户青青收到购买的某产品后发现不符合心理预期，考虑到该产品满足7天无理由退换货和运费险这两项服务保障，于是联系客服申请退货，客服此时应该怎样处理？（）
39以下不属于售后客服工作内容的是（）。
40随着电子商务的发展以及物流配送系统中计算机网络系统的建立，物流配送中心与供应商、制造商及顾客之间的联系可通过（）实现。
41（）是对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程，也是物流管理追求的总目标。
42客户满意度是指客户体会到的他所实际感知的待遇和（）之间的差距。
43一般由比较大的买方企业开发和运作，其目标是利用信息技术促进供应商选择、供应商评价、订单处理、采购管理等过程的电子采购系统是（）。
44由于消费者比较喜欢有促销、有折扣的商品，因此在进行商品促销时，为了提高点击率，可以将促销、折扣信息设置在哪个区域？（）。
45直播开场设计的五大要素包括平台资源支撑、渗透营销目的、引发观众兴趣、带入直播场景以及（）。
46直播营销最主要的特征是（）。
47关于微信群营销，以下说法错误的是（）。
48直播营销活动中，（）活动可以营造出商品抢购的紧张氛围，能有效引导用户快速下单，往往售完为止或时间结束即恢复原价。
49搜索引擎营销中，符合关键词选择原则的是（）。
50企业利用现有品牌名进入新的产品类别，推出新产品的做法，被称为（）。
51企业把对人的关注、人的个性特点及个性需求纳入到产品、服务中，这属于（）。
52某店铺2021年度会员信息表中，某会员的出生年份是1990年，但年龄却记录为25岁，此类错误需要进行（）。
53电子商务项目运营过程中电子商务站点、店铺自身所产生的数据信息，称为（）。
54下列指标不属于市场指标的是（）。
55淘宝店铺自身所产生的流量、交易等数据可通过（）来获取。
56销售数据采集的指标不包括（）。
57在使用Photoshop时，下列方法不能创建路径的是（）。
58短视频剪辑的连贯不包含（）。
59在Photoshop中，使用仿制图章工具取样时需按（）键即可。
60在Photoshop中，可以实现选择优化选项并预览经过优化的图片的存储方式是（）。
61买家购买了你店铺的减肥茶，告诉你不想让别人知道她在喝减肥茶，希望拍下店里的衣服，但是快递发出减肥茶，你应该怎么做最好？（）
62写作电子邮件文案时，要注重文案标题和正文的精简程度，将更为详细的资料以（）的形式进行发送。
63标题是文章内容的（）。
642019年1月，（）发布《网络短视频平台管理规范》和《网络短视频内容审核标准细则》，为规范短视频传播秩序提供了切实依据。
65买家说支付宝没钱了，可以少点吗，作为导购客服，您的回答是（）。
66处理客户咨询的流程是（）。
67使用（）功能，详细了解客户的访问轨迹、访客地区、进店时间、停留时间、入店来源，探索客户的关注范围和行为规律。
68下列回复买家的话语，哪句比较得体？（）
69使用（）方式收集到的客户资料准确性不高，可参考性不强，需要经过筛选才可放心使用。
70双十一活动期间，对于议价型客户可以利用（）心理诱发他们的购买冲动。
71以下哪种情形下，为了方便客户管理，可以考虑建立客户数据库？（）
72关键客户包括（）。
73端午节即将到来，某粽子店铺准备做一张节日促销宣传海报，以下想法最不可行的是（）。
74（）的店招设计，首先要考虑的内容是店铺名、店铺LOGO和店铺Slogan。
75以下不属于网店装修要素的是（）。
76以下关于宝贝详情页面的内容和作用，描述不正确的是（）。
77下列关于突出主图中商品主体的方法，描述不正确的是（）。
78店铺风格定位，一般不通过下列哪个方面来塑造个性化？（）
79设计效果最为丰富、多样的网店装修模块是（）。
80（）是指在确定店铺模板后，根据店铺的风格和商品类型等为店铺模板选择的整体配色方案。
81在海报设计中，最基本的设计元素是（）。
82在淘宝结束交易后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则（）。
83小明在某店铺里拍下商品并且付款，在卖家发货前小明又想申请退款。请问小明可以从什么时候开始申请退款？（）
84发错货引起的退换货应该如何处理（）。
85以下哪项不支持七天无理由退货？（）
86卖家描述商品详情，应遵守的要求不包括（）。
87物流信息在多媒体化、高效率的综合网络上自动采集、处理、存储、传输和交换，最终达到物流信息资源充分开发和普遍共享，从而降低了物流成本，提高了物流效率，这体现了物流信息系统（C）的特点。
88对于配送企业而言，企业（）反映配送合理化程度。
89以下关于卖家发货时间的要求，描述错误的是（）。
90下列选项中不属于节假日营销的是（）。
91以下哪项不属于短视频脚本制作流程？（）
92以下不属于直播核心要素的是（）。
93经营者需要在遵守平台规则的前提下获取免费流量，在考虑（）的前提下获取付费流量。
94关于直播营销活动效果跟踪，以下说法正确的是（）。
95淘宝直播间从开场到结束，可以分为四个阶段：开端－－-舒缓－－－－提神－－－－释放。关于这四个阶段的作用，描述正确的是（）。
96企业要想在直播营销中获取成功，就需要具备一定的直播技巧。关于直播营销技巧的描述，错误的是（）。
97某淘宝商品修改商品详情页后，商品访客下单转化率提升，但静默转化率明显下降，造成的可能原因是（）。
98想要短视频能够在手机淘宝公域获得更多流量推广，以下对短视频内容要求的描述错误的是（）。
99以下哪项工作，一般不会在直播过程中进行？（）
100关于COUNTIF函数，以下哪些语法是正确的？（）
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