首页
›
答案
›
题库
›
博览群书
下列选项中,不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是()
下列选项中,不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是()
A、迅速采取行动
B、站在客户的立场将心比心
C、先处理事件,后处理情感
D、耐心倾听客户的抱怨
正确答案:C
标签:
电子商务理论
客户
客服
上一条:
关于客户投诉对企业的意义,表述不正确的是()
下一条:
在探寻客户需求时,导购客服一般首先不问()