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以下哪项不属于客户关系维护的范畴（）。

以下哪项不属于客户关系维护的范畴（）。
A、发货关怀
B、讨价关怀
C、签收关怀
D、使用关怀
正确答案：B

标签：电子商务理论客户关系范畴

上一条：客户满意度调查过程的第一个步骤就是（）。

下一条：对达成协议说法错误的是（）。