银行业金融机构应当积极开展员工（），帮助员工强化银行业消费者权益保护意识。

银行业金融机构应当积极开展员工（），帮助员工强化银行业消费者权益保护意识。
A.受理投诉能力
B.思想道德教育
C.教育和培训
D.技能培训
正确答案：C