饭店制定客房预订政策的作用主要有（）。

饭店制定客房预订政策的作用主要有（）。
A.预订工作有章可循
B.处理预订纠纷的依据和规则
C.保护饭店自身的合法权利
D.满足客人要求，保护客人利益
E.有利于饭店的经营与管理
正确答案：ABCDE