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“热心引导，收集信息”体现的是售前客服咨询解答中的（）技巧要点

“热心引导，收集信息”体现的是售前客服咨询解答中的（）技巧要点
A.招呼
B.询问
C.道别
D.推荐
正确答案：B
标签：电子商务技术知识竞赛 客服 要点
上一条：推送商品使用与保养知识，邀请客户关注店铺微博，这是售前客服咨询解答中的（）流程
下一条：“如果您没有特殊要求，我们默认发申通快递哦”属于（）