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学富五车
客户产生价格异议,客服人员把商品价格与日常支付的费用比较,由于买家往往不知道在一定时间内日常费用加起来会有多大,相比之下觉得开支有限,自然就容易购买了。这位客服工作者采用的消除客户价格异议的方法是()。
客户产生价格异议,客服人员把商品价格与日常支付的费用比较,由于买家往往不知道在一定时间内日常费用加起来会有多大,相比之下觉得开支有限,自然就容易购买了。这位客服工作者采用的消除客户价格异议的方法是()。
A.挤牙膏法
B.因人而异法
C.化整为零法
D.证明法
正确答案:C
标签:
电子商务技术知识竞赛
客服
异议
上一条:
新客户第一次来店铺购买商品,对店铺的商品、价格、质量等都不熟悉,因此有较多的疑虑,因此,客服工作人员需要与客户谈判沟通,(),从而促使客户下单。()
下一条:
下列不属于促进新客户下单的技巧的是()。