首页
›
答案
›
题库
›
学富五车
在处理客户投诉中,以下做法不太恰当的是()。
在处理客户投诉中,以下做法不太恰当的是()。
A、认真倾听客户抱怨
B、客观公正判定责任归属
C、遇到分歧马上打断
D、多渠道倾听客户之声
正确答案:C
标签:
电子商务技术知识竞赛
客户
多渠道
上一条:
张妈妈在网上买了一个养生壶,商家赠送了一盒花茶。养生壶在使用六天后出现了严重的质量问题。妈妈和商家达成了退货协议,但是花茶被张爸爸送人了无法退回。小二介入了该起投诉,会做的处理是()。
下一条:
以下属于处理客户投诉基本流程的内容是()。