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当客户咨询的问题暂时无法回答时，客服人员应向客户说明，等查询清楚后再回复客户。

当客户咨询的问题暂时无法回答时，客服人员应向客户说明，等查询清楚后再回复客户。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：电子商务技术知识竞赛客户客服

上一条：客服可以通过改变城市倦怠的应激源来消除职业倦怠。

下一条：为了提升店铺产品的销量，客服人员可以稍微夸大产品的效果和功能。