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良好的倾听能力是客服人员应具备的心理素质之一。

良好的倾听能力是客服人员应具备的心理素质之一。
A、正确
B、错误
正确答案：B

标签：电子商务技术知识竞赛客服能力

上一条：为了克服职业倦怠，小李通过培训提高自身的能力，以便能在客服岗位上应付自如。

下一条：客服人员应具备积极进取.永不言败的良好心态。