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客服进行线上回访时要保持用词规范，忌用代表不好情绪的表情。

客服进行线上回访时要保持用词规范，忌用代表不好情绪的表情。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：电子商务技术知识竞赛客服情绪

上一条：沉默寡言型客户出言谨慎，一般在对产品进行全方位了解之后再做评价或决定。

下一条：挑剔多疑型客户不善于表达自己的观点和意见，甚至会对工作人员的问题无动于衷。