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对于认同心理的客户，应该用同理心认同客户的情绪。

对于认同心理的客户，应该用同理心认同客户的情绪。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：电子商务技术知识竞赛客户情绪

上一条：有效处理顾客投诉可以提高顾客对企业或品牌的忠诚度，提升企业形象。

下一条：针对发泄心理，应做到耐心倾听，切忌打断客户，适当地引导客户情绪。