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针对发泄心理，应做到耐心倾听，切忌打断客户，适当地引导客户情绪。

针对发泄心理，应做到耐心倾听，切忌打断客户，适当地引导客户情绪。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：电子商务技术知识竞赛客户情绪

上一条：对于认同心理的客户，应该用同理心认同客户的情绪。

下一条：面对无理取闹型客户，我们应该为了维护店铺名誉，指出客户的刁难无理行为。