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针对报复心理的客户投诉的对策：有效沟通，减轻影响；坚持原则，保留证据。

针对报复心理的客户投诉的对策：有效沟通，减轻影响；坚持原则，保留证据。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：电子商务技术知识竞赛坚持原则对策

上一条：面对无理取闹型客户，我们应该为了维护店铺名誉，指出客户的刁难无理行为。

下一条：商品本身不存在问题，由于客户对商品期望过高引起不满投诉是吹毛求疵型客户。