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因企业不切实际地宣传或宣传不到位，而让客户有较高的心理预期，最终导致客户挑剔产品品质，这属于商家无过错的投诉。

因企业不切实际地宣传或宣传不到位，而让客户有较高的心理预期，最终导致客户挑剔产品品质，这属于商家无过错的投诉。
A、正确
B、错误
正确答案：B
标签：电子商务技术知识竞赛 客户 不切实际
上一条：客户发现商家的商品是以次充好.以假乱真的高仿品.翻新品，产生投诉，这属于态度投诉。
下一条：在处理投诉时，客户可能会提出其他要求，“顾客是.上帝”，所以不管客户提什么要求都要答应。